Conditions générales d’utilisation et vente

Merci de votre visite sur hestervia.sbs. Les présentes conditions encadrent l’usage du site, la relation client et le processus de commande d’accessoires salle de bain spa.

Mise à jour le 12 janvier 2026

Acceptation des conditions

En naviguant ou en passant une commande, vous confirmez votre acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement ; elles définissent vos droits et obligations.

Définitions

Certains termes techniques sont précisés pour une bonne compréhension de ces conditions.

• ‘Site’ : plateforme en ligne accessible à l’adresse hestervia.sbs, éditée par la société Hestervia.
• ‘Client’ : toute personne physique ou morale utilisant les services proposés sur le site.
• ‘Produits’ : articles de salle de bain, accessoires, senteurs, textiles mis à disposition via le site.
• ‘Commande’ : demande d’achat validée par le client selon le processus indiqué sur le site.

Utilisation et services

Les services sont accessibles depuis la France et destinés à la transformation, l’achat et le conseil autour de la salle de bain spa.

Éligibilité

L’accès aux services est réservé aux personnes majeures ayant la capacité juridique de contracter.

L’usage à des fins frauduleuses est interdit.

Vos obligations utilisateur

Vous vous engagez à respecter ces règles lors de toute interaction sur le site ou avec notre équipe.

• Fournir des informations exactes lors des commandes
• Respecter la confidentialité de vos identifiants
• Utiliser le site dans le respect des lois françaises et européennes
• Signaler tout dysfonctionnement ou usage illicite constaté

Usages interdits

Les comportements abusifs ou illicites sont strictement proscrits.

• Violation des droits d’autrui (propriété intellectuelle, données personnelles, etc.)
• Diffusion de contenus illicites, diffamatoires, haineux ou offensants
• Falsification des identifiants ou tentative d’accès non autorisé
• Utilisation des services à des fins commerciales non autorisées
• Toute action susceptible de nuire au fonctionnement du site

Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, graphismes, sons, vidéos et codes présents sur le site appartiennent à Hestervia ou à ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite. L’usage du contenu est strictement personnel et privé.

Contenus des utilisateurs

Les contributions et avis partagés restent sous votre responsabilité exclusive.

Protection de la vie privée

Vos informations personnelles sont traitées dans le respect de la législation RGPD. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité. Voir la politique

Exclusion de responsabilité

Hestervia ne saurait être tenu responsable en cas de dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou services.

Limitation de responsabilité

En aucun cas, la responsabilité de Hestervia ne saurait excéder le cadre légal applicable.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Hestervia pour toute réclamation liée à une infraction à ces conditions.

Résolution des litiges

Tout désaccord pourra être soumis à une procédure amiable ou arbitrale.

Loi applicable et juridiction

Le droit français régit l’ensemble des relations contractuelles.

Résiliation

Hestervia se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement à ces règles.

Modifications

Les CGU/CV peuvent évoluer. Nous informons nos clients de toute modification majeure.

Divisibilité

La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions.

Accord intégral

Les présentes conditions constituent l’accord total entre Hestervia et le client.

Nous contacter

Pour toute interrogation sur les CGU/CV, contactez-nous par email, téléphone ou via le formulaire du site.